購買常見問題Q&A

Q：我也想要訂購香蕉蛋糕做為彌月蛋糕，不知道沒有這個服務呢？
A：
有的。台青蕉的香蕉蛋糕使用天然食材而且不添加任何人工香料， 因此蛋糕保有香蕉最初的原味，就像初生之喜的寶寶一樣簡單純粹。製作過程都來自於基金會志工媽媽手工製作，將蛋糕當作自己的孩子一樣用心呵護，因此最適合做為彌月蛋糕。

我們也有別於一般的小卡格式，針對每個寶寶設計專屬的彌月小卡，讓蛋糕與卡片一起將您的喜悅分享到親友的手中。

相關彌月蛋糕內容請參考這邊喔。


Q：台青蕉有提供客製化服務嗎？
A：
有的。香蕉蛋糕除製作彌月蛋糕之外，也針對學校系所社團活動、聚餐會議點心、或客製化需求(EX:香蕉加量)服務。

香蕉麥芽糖餅乾象徵兩夫妻相交一輩子、吃甜甜生後生(台語)的吉祥喻意。台青蕉也為新人製作婚禮小物等服務。若您有客製化的需求，都歡迎打電話至07-6611451、07-6626238跟我們連絡。

手工餅乾也可以搭配香蕉乾、果釀、花茶提供大禮盒裝的客製化喜餅、伴手禮的服務。


Q：可以指定幾點收件嗎？
A：
2017年宅即便時段調整，目前只能選擇13點前收到或13點到18點收到兩個選項。
若您有特殊需求，我們會在配送單上註記您希望送達的時間。但因為各地區的配送路線與路況不一，不一定能在您指定的時間到達，因此建議您選擇比較方便收件的時段喔。
國外配送因為貨運公司尚未提供時間選擇服務，無法填寫收件時間呦。


Q：我只想要訂購一盒也可以宅配嗎？
A：
一盒也是可以為您寄出！香蕉蛋糕2盒內運費皆是180元，並採用7-11黑貓低溫宅配，目前2017年，常溫購物滿2000元優惠免運費！建議您可以跟朋友一起合購省運費喔！

Q：我沒有吃過蛋糕，你們有提供免費試吃嗎？
 A：
有的。想要試吃的朋友可以到基金會或週末老街攤位，我們都提供免費試吃給大家，還可以跟您推薦旗山的美食與旅遊資訊。若您無法前往旗山，我們也有針對公司機關、團購、部落客試吃提供免費試吃辦法。

您也可以參考：公司機關/團購試吃辦法、部落客試吃辦法

Q：買了蛋糕回去之後，發現上面有黑黑的，是發霉了嗎？
A：
香蕉蛋糕是採用旗山北蕉的新鮮果肉手工製作，因此在蛋糕外皮或是橫切面會有一些香蕉果粒在上面，這也是手工與機器絞拌製作不同的地方。

您看到蛋糕上黑褐色的圓形是香蕉遇到空氣之後會出現的顏色，〈請見下圖〉由此可知我們的蛋糕是真材實料無添加人工香精的！朋友們可以安心食用喔。

我們也在蛋糕盒底放入防潮包保持蛋糕的新鮮，但因為蛋糕本身皆不放防腐劑，因此建議若要隔夜食用就建議放入冷藏保存，並盡早吃完！

Q：我想要訂香蕉蛋糕送給朋友，有專屬的袋子或箱子嗎？
A：
有的，只要訂購香蕉蛋糕的朋友，我們都會隨蛋糕附上專屬提袋。小箱：可裝1-2盒、中箱：可裝3-6盒、大箱：可裝9-24盒。大量訂購的朋友將會分箱裝送！

ps.台青蕉的專屬紙箱都是為顧客專屬設計的，也希望可以讓箱子發揮最大用處，不浪費地球資源，因此凡訂購9~17盒(不滿大盒數量)的朋友，我們會用一般紙箱包裝，只要滿18盒以上就會用台青蕉專屬大箱包您配送囉。也希望大家能多讓紙箱和紙袋再度利用，並做好資源回收：)

後排左：大箱、後排右：中箱、前排：小箱

Q：想要把香蕉蛋糕當作早餐吃，又不想要吃冰的，可以不要冰冷藏嗎？
A：
香蕉蛋糕不加防腐劑，因此建議買回家之後晚上就要要放入冷藏，以保新鮮。若隔天早上就要食用，可以暫時先不冰入冰箱，建議放在通風處，並盡早吃完。若不想要直接吃冰冰的蛋糕，可以提早拿出來放置至常溫之後食用，或用烤箱預熱五分鐘後，將蛋糕放入烤箱悶三分鐘，就會外酥內軟又好吃喔！

Q：香蕉蛋糕有什麼口味呢？
A：
目前台青蕉香蕉蛋糕，除了以戚風蛋糕製作的原味香蕉蛋糕，另外也有磅蛋糕口感的巧克力香蕉蛋糕，以及日式輕乳酪香蕉蛋糕三種可以選擇。

Q：產品是否有貨到付款的服務呢？
A：
本產品目前有跟露天拍賣合作，推出7-11或全國超商貨到付款取件，但只限常溫貨品。

Q：商品或農產品大量訂購是否有優惠呢？
A：
對於一般食物商品來說，目前店內產品均手工製作，尚無工廠量產，大量訂購折扣無法像工廠出產一樣，但若有比較多的團體預約，我們也會提供一些優惠回饋。至於自然農法香蕉的大量訂購，由於蕉園的產量是每週固定，不同於一般貫型農法的產出是一次性，因此目前無法提供一次性大量出貨，但可提供長期配合的零售宅配。